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프로젝트/품질관리

QA팀이 필요없다고? 최근에 평가 자리에서 만난 유망하다는 스타트업의 대표의 이야기이다. 회사의 조직구조를 보니 테스트를 하는 팀이 보이지 않았다. 그래서 "QA팀이 없는냐"고 물어보니 "우리회사의 개발자들은 실력이 뛰어나서 테스트가 필요없는 프로그램을 만든다"라는 답변을 들었다. 그리고 본인(CEO)은 개발자들을 믿는다고 한다. (다른 회사는 믿음이 부족해서 버그가 생기나? ^^) 좀더 자세히 물어보니 내부에는 테스트인력이 없고 테스트를 고객이 해주는 것이었다. 삼성등의 대기업이 주 고객인데 패치도 자주 나갈뿐더러 고객이 테스트담당자가 있어서 패치가 나올때마다 꼼꼼하게 테스트를 해준다는 것이다. 사실 이런 얘기 하나만 들어도 회사가 얼마나 형편없는지 알 수 있다. 당장은 동작하는 소프트웨어를 만들어 낼 수는 있지만 그 이상.. 더보기
거의 다 만들었어요. "거의 다 만들어서 2주후에 개발이 끝나요" 이 말을 이해할 수 있는가? 우리 주변에서 소프트웨어를 개발할 때 흔히 들을 수 있는 말이다.개발자들도 이렇게 얘기하고 관리자나 경영자도 대충 알아듣는다. 하지만 이런 대화는 여러 오해를 양산한다. 영업 담당자는 2주후면 고객에게 소프트웨어를 제공할 수 있는 것으로 착각하기도 하고, 경험이 좀 있는 관리자는 아직 충분히 안정적이지 않거나 테스트가 남아 있다는 것도 알기도 한다. 하지만 정확하게 언제 고객이 쓸 수 있는 제품이 나오는지는 알 수가 없다. 그래서 우리는 좀더 전문적으로 제대로된 용어를 사용해서 커뮤니케이션을 할 필요가 있다. 우선 개발 단계별로 정확한 용어를 사용하는 것이 필요하다. "개발"이라는 말은 너무나 모호하다. 사실 스펙을 쓰는 일부터 유.. 더보기
고쳤으니 테스트 해주세요. 여기 두가지 테스트 방법이 있다. 우리 회사는 어떤 방법을 사용하고 있나 생각해보자. 첫째, 테스트 도중에 버그를 고쳐서 좀더 안정된 버전을 테스트팀에 계속 전달하는 방식이다.테스트 한사이클을 도는데 2주일이 걸린다고 생각해보자. 테스트 기간내내 테스트 팀은 버그를 지속적으로 발견하여 보고를 할 것이다. 개발팀은 동시에 버그를 수정한다. 그리고 다음날 개발팀은 테스트팀이 보고한 버그를 많이 수정한 새버전을 테스트팀에 전달한다. 테스트 팀은 새버전을 가지고 어제 테스트한 시점의 다음 단계부터 또 테스트를 진행한다. 이렇게 테스트 기간 내내 여러번 새버전을 받는다. 두번째 방법은 다음과 같다. 테스트가 2주가 걸리면 2주 동안 테스트 팀은 새버전을 절대로 받지 않고 한 버전을 가지고 테스트를 완전히 종료한다.. 더보기
우리는 개발자가 테스트해요. 주변의 소프트웨어 회사들을 보면 개발자가 테스트를 하는 회사를 정말로 많이 접하게 됩니다. 물론 개발자도 구현을 하면서 Unit테스트는 일상적으로 하지만, 제품의 기능이 정상적으로 동작하는지 확인하는 시스템 테스트도 개발자가 테스트하는 것을 보는 것은 그리 어려운 일이 아닙니다. 오히려 전문 테스트 인력이나 테스트팀이 있는 회사를 보는 것이 더 어렵습니다. 있다고 하더라도, 테스트팀이 전문적으로 테스트를 수행한다기 보다 개발자의 손을 좀 덜어주는 경우가 흔합니다. 이렇게 개발자가 테스트를 하는 이유는 다양하지만 다음과 같은 것들이 있습니다. 우리는 인력이 너무 적어서 테스터를 별도로 둘 수 없어요. 프로젝트 기간이 너무 짧아서 별도의 테스트 단계를 둬서 테스트를 할 수 없어요. 개발자만이 기능을 속속들이.. 더보기